您好，取消自动续费后不影响会员权益。

您好，请您【点击此处】核实当前登录账号是否已取消成功，并按照以下方式核实：

1、未取消苹果ID订阅。

方案：若使用苹果ID开通自动续费，请您联系苹果客服核实取消订阅。

2、其他爱奇艺账号扣费。

方案：请打开最新版手机爱奇艺客户端【我的】→【帮助反馈】→“自助服务”板块【忘记会员账号】查询对应扣费账号。

3、开启其他种类会员的自动续费。

方案：请您打开爱奇艺，登陆账号之后核实账号的会员状态。

4、非爱奇艺收费。

方案：请您查看扣费订单详情，核实收款方是否为北京爱奇艺科技有限公司。

您好，由于苹果ID属于国际支付渠道，取消订阅后可能存在延迟。只要在苹果方将爱奇艺订阅取消成功，苹果方则不会再代扣会员费用。

温馨提示：若想查看订阅是否取消成功，建议您在工作时间联系苹果客服热线400-666-8800进入人工客服协助您核实。

自动续费服务开通之后随时可以取消，取消成功后，不影响您已经开通成功的会员权益，后续将不再自动续费会员服务。

通常自动续费功能不会重复扣费，一个月被扣费两次包含以下情况：

1. 多个账号扣费：此情况可登录对应扣费账号取消自动续费功能，已经扣费的会员订单建议您正常使用。

2. 一个账号被多次扣费：此情况可取消第三方平台会员套餐或爱奇艺自动续费功能，已经扣费的订单会正常延长会员时长，可正常使用；
3.账号中同时有开通苹果订阅和其他方式的自动续费，苹果订阅是根据苹果续费规则扣费，按照购买时间来扣，与当前账号是否剩余会员权益无关，若不需要建议及时取消避免再次扣费。

您好，如您余额不足会导致扣费失败，请您在代扣发起前保持账户余额充足哦。
温馨提示：若多次扣费失败，建议您可以取消自动续费后重新开通哦~

您好，自动续费套餐和普通套餐享受的会员权益是相同的，但自动续费套餐价格更优惠，还额外赠送会员成长值30点/月，会员到期前为您自动续订，可以让您随时享受VIP会员服务~
温馨提示：若您想取消自动续费可随时取消，特殊活动则以活动规则为准。

您好，不同的支付方式，自动续费扣费时间会存在差异：

1.支付宝、微信、百度钱包、银行卡开通的自动续费

扣费时间：会员到期前24小时扣费；

2.苹果ID开通的自动续费。

扣费时间：按订阅时间固定扣费。

3.话费开通的自动续费。

扣费时间：请您以运营商实际扣费为准。

温馨提示：会员到期后续费不成功，系统会为您多次尝试扣费。如续费成功，将为您续上会员权益。

您好，若您之前为其他账号开通过自动续费套餐未取消，会员到期前将会自动扣费，您可点击下方修改手机号后使用。

您好，请您按照以下情况在最新版爱奇艺APP上修改绑定手机号：

1.若可以接收验证码，请您点击下方【修改绑定手机号】按钮进行手机号换绑。

2.若不可接收验证码，请您【点击此处】进行账号申诉。

温馨提示：若您操作时提示有风险，建议您更换网络或端口尝试，避免使用公共网络操作。

您好，请您按照以下方式核实：

1、登录账号不一致。

解决方案：请您核实手机与电脑是否登录的同一会员账号；

2、账号存在多人使用。

解决方案：请修改账号密码或退出超限设备后重新登录使用；

3、刚刚充值后登录不显示。

解决方案：如刚刚进行过充值操作，建议清理客户端缓存后，重启客户端登录尝试。

系统检测到了您的账号登录异常就会提示“本次登录存在安全风险”，请您根据前端提示登录使用。

多次操作发送验证短信，会导致达到短信验证上限，您可以根据登录页面的提示发送上行短信登录。

目前仅小米品牌手机可在爱奇艺客户端使用小米账号授权登录，其他品牌手机暂不支持。

您可【点击此处】使用小米账号登陆，登陆之后在安全中心绑定手机号，绑定成功之后使用手机号作为账号登陆。

温馨提示：苹果客户端暂不支持小米账号授权登录，电脑网页端可支持小米授权登录。

如您是通过爱奇艺官方收银台充值，可通过以下方式尝试查询：

打开最新版爱奇艺APP，点击【我的】→【帮助反馈】→点击【忘记会员账号】根据提示，通过充值的交易单号尝试找回账号即可；

注：非官方充值渠道账号无法核实，建议充值时通过官网渠道进行充值保障您的账号安全。

您好，请您在爱奇艺官方渠道购买爱奇艺VIP会员权益，不要购买违法的虚假账号。

修改账号密码：修改密码成功24小时内，其他设备会被强制退出登录。若您的账号属于QQ、微信等第三方授权登录，需要同时修改第三方密码后即可生效，您可以【点击此处】修改账号密码哦~

设置主设备：打开主设备功能，以便于开启登录保护。

温馨提示：请您避免在公共网络或不安全的网络下登陆您的账号。

您可以通过以下方法改善：

1. 修改账号密码使其他设备登录账号在24小时内退出登录。

2. 由于播放记录可能存在1到2天延迟，建议您成功修改后关注是否恢复正常。

温馨提示：第三方授权账户需要同时修改第三方密码噢，比如QQ授权登录需要同时修改QQ的账号密码。

由于系统检测到账号存在安全风险或者存在疑似分享行为，建议您注意账号的使用情况，请不要分享账号使用哟~

1、可在手机爱奇艺客户端设置主设备且开启登录保护，开启成功后您可查看和下线其他设备

2、点击提示页面的“恢复权益”或下方“修改密码”按钮，然后依次操作

3、若以上操作无效且同一天内仍多次提醒，请您点击下方意见反馈→选择播放问题→选择任意场景提交

温馨提示：根据爱奇艺会员服务协议，针对同一VIP账号最多允许5台设备登录（手机端App两个；PAD端App一个；电脑端App一个；网页端一个），同一爱奇艺VIP账号（黄金/星钻会员）同一时间仅支持2台设备同时观看，学生会员仅支持1台设备使用， 同一VIP账号一天最多可在三个设备终端上使用。

您好，爱奇艺账号暂不支持合并使用哦，您可以通过手机爱奇艺APP-我的-帮助与反馈，提供您宝贵的意见和建议，我们将仔细查阅您的反馈情况，感谢您对爱奇艺的支持与理解~

您好，您可通过此QQ/微信授权登录爱奇艺，在-【设置】-【账号与安全】页可以解除与其他账号的绑定关系。

您好，会员账号同时可播放数量如下：

学生会员：只能1个设备同时播放；

黄金/白金会员：可2个设备同时播放；

星钻会员：可3个设备同时播放。

温馨提示：会员账号不可自行借用、租用、售卖、分享、转让，若多台设备同时播放，可能触发安全拦截验证，验证通过可继续观看。

系统会自动加强账号设备使用的安全检测情况，若是提示多台设备正在播放，需要验证，请您根据前端提示进行短信验证/图文验证，验证通过后再使用。

您好，会员类型不同，权益不同，同时间播放设备数量也有所不同，
学生会员：同时间最多1个设备播放，
黄金/白金会员：同时间最多2个设备播放，
星钻会员：同时间最多3个设备播放。

注：系统会自动检测账户同时播放设备数量，系统检测超出限制后，您可以点击下方“修改密码”即可恢复权益~

您好，若系统检测到您账号严重违反《爱奇艺VIP会员服务协议》，将自动冻结您的会员权益，永久锁定的账号不支持解封。

温馨提示：为保证账号安全，建议您不要分享他人。

爱奇艺账号仅限账号申请人自行使用，不能分享使用。若系统检测到您的账号多次多设备登录分享使用或违反其他《爱奇艺VIP会员服务协议》规定，为保障您账号安全，对您的账号采取临时锁定保护措施，请您点击此处修改密码，账号随即恢复正常，目前不支持自动解封。

您好，爱奇艺会员月卡服务时间以自然月为统计单位，即月度权益自用户每个月的服务开通日期，根据开通当月自然月天数做顺延。

您好，请您打开爱奇艺APP-我的-点击“会员”即可查看会员权益。

您好，您可参考以下方式计算：

1、非同一类型会员：

获得多重会员身份，如黄金VIP会员、体育会员、FUN会员等，将会在购买成功后即可享有该会员服务，互不冲突。

2、同一类型的会员：

会员有效期是累计延长，如同为影视类会员，时长叠加，依次消耗，优先消耗星钻VIP会员，其次为白金VIP会员、黄金VIP会员、学生VIP会员；

温馨提示：在使用您的星钻会员时，其他会员的时长会暂停计时哦~

您好，您可参考以下方式计算：
①如您同时购买/兑换了多种不同身份的VIP会员套餐，会依次消耗星钻VIP会员、黄金VIP会员、学生VIP会员的有效期天数，享受对应权益。
②在您购买/兑换了星钻VIP会员后，若账号内仍有剩余未过期的黄金/学生VIP会员，将会立即展示并生效星钻VIP会员权益，剩余的黄金/学生VIP会员到期时间将顺延，待星钻VIP会员过期时依次展示及生效。

积分可以用来兑换商品、购物时抵现金、参与抽奖活动，丰富玩法等你来探索！

点击此处，进入积分记录中查看，标有“等级会员积分上限回馈”。

获得会员成长值达到一定数值，可以提升您的会员等级，会员等级升级后您将解锁对应等级可使用得权益和可领取的福利。

您可以点击下方【会员成长值】按钮了解更多详情。

您好，会员达到V3及以上等级的学生、黄金或星钻VIP会员，享有赠片资格，等级越高可赠片次数越多哦。

温馨提示：

1、赠送的影片有效期为48小时，过期后导致不能领取哦。

2、续费VIP可立即获得1次赠片资格，每月最多3次。

在会员有效期内，下载了会员影片，如果会员到期，已下载的会员影片则不能继续观看了。

温馨提示：建议您充值会员后，再观看会员影片。

“付费点播”类影片，因受海外版权限制不支持离线缓存，您可以付费点播后在线进行观看。（VIP会员可享会员折扣优惠购买影片，具体折扣以页面显示为准）

温馨提示：付费点播类影片点播成功有效期为48小时，请您及时观影。

您好，若您支付后会员未到账，可通过以下方式进行核实：

1、查看是否有登错账号，若账号正确，建议您清除缓存，重新打开客户端查看会员状态。

2、查看是否已经支付成功，收款方是否为“北京爱奇艺科技有限公司”，若非爱奇艺收款，建议您咨询对应收款方核实。

3、建议核实登录的端口，目前爱奇艺黄金VIP仅支持电脑、手机、ipad端观看，不支持电视端观看。

4、建议核实充值的会员类型，是否充值的是其他类型的会员，例如FUN会员、体育会员等。

您好，请您按照以下方式处理：
1.一直显示支付中：可尝试切换网络环境或等待一段时间后尝试。
2.重复支付：会员会有所顺延，建议您正常使用。
3.苹果支付价格与显示不一致：若已经支付成功，请您联系苹果客服：400-666-8800办理退费，然后更换端口购买。

您好，下列情况可能导致开通失败：
1.Apple Pay属于国际支付渠道，连接较为缓慢，请您更换网络或稍后尝试。
2.点击此处，在浏览器里使用微信/支付宝开通会员尝试。

请您核实是否属于以下情况导致：

1、同一账号购买不同种类会员：您可登录账号，享受多种对应类型的会员权益；

2、若您是同一账号购买同种类会员：会员时长将延长，请您正常使用。

点击下方【会员收银台】的按钮，若符合首月活动条件，会显示首月优惠套餐。

首月限时特惠活动需同时满足以下三个条件：

①您的设备（手机、电脑、平板等）需要是第一次购买爱奇艺会员；

②您的爱奇艺账号是第一次购买会员；

③支付方式（支付宝、微信、银行卡等）是第一次购买爱奇艺会员；
若已支付但不满足活动条件的订单，费用会在1-7个工作日内原路返还到您的支付账户中~

如您参与首月限时特惠活动提示已参与过，可能是由于您的爱奇艺账号、支付方式（微信、支付宝等）、支付设备（支付的手机、电脑等设备），其中之一有支付过爱奇艺会员，本活动同一用户（同一爱奇艺账号、同一支付账号、同一设备都视为同一用户）仅可参与一次，建议您更换符合条件的支付方式或设备尝试。

参与购买首年特惠活动需满足以下条件：

①登录账号的设备首次购买爱奇艺会员（如手机、平板、电脑等）

②注册爱奇艺账号是首次付费购买会员

③支付方式首次购买爱奇艺会员（如：支付宝、微信、银行卡等）

不满足活动条件的订单费用会在1-7个工作日内原路返还到您的支付账户中，请您耐心等待~

温馨提示：目前仅限安卓端可购买首年98元的套餐。

参与首月限时特惠活动都需绑定连续包月服务即可参与成功。连续包月服务随时开通随时取消，您可登录爱奇艺官网或手机客户端进行取消。

i 联盟购买会员有两种渠道：

1. 通过他人分享二维码或链接，进入收银台登录账号后选择对应套餐购买即可。

2. 开启个人i联盟：打开手机爱奇艺app，点击【我的】→【我的VIP会员】→ 下滑查看【专项服务】版块 → 选择【买卡赚钱】，根据页面提示加入联盟后可以自己给自己分享链接进行购买。

温馨提示：本人通过自己分享的联盟二维码或链接购买的订单没有佣金的哟~

若是企业联盟需要取消加入i联盟，需要联系对应的代理商尝试关闭；若是个人联盟暂时不支持关闭，若您不需要可不推广二维码即可。

您好，付费购买的单部电影有效期为48小时，部分付费影片购买后有效期为7天（7*24小时），建议您以实际购买界面显示的观影有效期为准。

教育类付费视频有效期以购买时候的前端显示有效期为准，请注意查看~

参加绑定银行卡立减活动成功开通需同时满足以下条件： 

1、只能享受一次优惠。同一爱奇艺账户、同一银行卡、同一设备号都视为同一用户。

2、首次绑定银行卡，并开通自动续费，且在绑定第一张银行卡1个小时内，成功支付大陆黄金会员。

如您不满足以上活动条件，扣费成功后没有会员，您的扣费将会在1-7个工作日内自动返回您的支付账户，建议您耐心等待。

温馨提示：

1、成功参与活动后，因为网络延迟情况，建议耐心等待或刷新查看会员状态。

2、若您不符合活动条件，您可【点击此处】后，选择【我的订单咨询】查询退费进度哟

您好，请您点击此处，进入到爱奇艺应用商店，选择对应的端口进行下载。

您好，升级客户端有以下方法：

移动端：打开爱奇艺APP-我的-设置-点击“检查更新”即可。

电脑客户端：点击此处，选择最新的客户端下载即可。

您好，请您点击此处，进入后重新下载最新的客户端版本尝试。

爱奇艺官方客服热线，您可以点击400-923-7171进行拨打，

客服工作时间为9:00-24:00。

您好，此功能为电脑客户端的界面升级优化，是为了给您带来更好的观影体验，感谢您对爱奇艺的关注和支持~

建议您升级到最新版爱奇艺客户端，或直接使用奇秀APP进行观看即可。

您好，有以下方法调节：

移动端可通过以下两种方式调节：

1.在影片播放页面按住左边屏幕上下滑动，即可调节影片播放时亮度；

2.在影片进入全屏播放后，按住左边屏幕上下滑动调节亮度，也可点击右上角三个点之后在底部滑动调节亮度。

温馨提示：电脑客户端不支持调节亮度。

您好，请您打开最新版爱奇艺电脑客户端，点击右上角【≡】→【换肤】→【经典黑/青春白】即可切换皮肤。

您好，可打开爱奇艺电脑客户端点击“三”-换肤-切换至【经典黑】，通过客户端右侧展开【播放列表】哦~

具体操作步骤如下：

第一步：打开爱奇艺电脑客户端，点击【三】-【换肤】-【经典黑】

第二步：通过电脑客户端右侧展开按钮即可打开播放列表~

如果您的客户端有正在缓存中的视频，只要不关闭爱奇艺客户端进程或网络，都是可以支持后台自动下载的。

点击此处，选择“清除系统缓存”即可。

打开爱奇艺电脑客户端，点击右上角【≡】→点击【设置】→点击【其他设置】→即可选择更新方式。

您好，请您按照以下方式申请成为文学作者：

您可以【点击此处】进入爱奇艺官网，选择“文学作者”，参照页面申请步骤进行即可。

您好，需将大纲（2000字）+正文（1w字及以上）以word附件形式投稿至编辑邮箱，具体格式如下：
①邮件主题：带上“投稿”二字即可。
②书籍格式：word文档，宋体，四号字。
③必填字段：书名、笔名、合同要求、有无历史成绩、历史成绩截图、大纲2k字、正文1w。
注：点击申请签约时会展示相应编辑邮箱哦~

您好，笔名设置后不支持修改，感谢您对爱奇艺的支持~

签约需要满足以下的基本条件：

1、成功注册爱奇艺文学作者；

2、发布的作品上线且字数≥2万字。

当您满足基本条件后，编辑会根据作品情节内容主动审核此书是否可签约，审核通过后→签约编辑联系作者，并发送合约给作者→待合约邮递盖章之后生效，该作品即为签约作品。

温馨提示：满足基本条件后，您也可主动联系编辑申请签约哟~

您好，作品发表10万字以后即可排队上PK推荐，不需要自己申请。其他推荐位需要作品数据表现优秀，由相关工作人员筛选。

1、成功登录爱奇艺文学作者中心后，点击“首页”→“新建作品”或者点击左侧“作品管理”→“新建作品”。

2、填写作品名称、作品介绍、作品分类标签等信息，点击保存提交。
3、进入作品的章节管理页面，作品相关卷不计入更新字数，请新建一个分卷，并上传章节到对应的分卷，

温馨提示：如果您的作品只有一个分卷，新建一个分卷即可。

手机用户打开爱奇艺手机APP，点击推荐，进入文学即可。或电脑登录爱奇艺官网（www.iqiyi.com）首页点击文学进入。

您好，请点击作品详情页的立即阅读按钮，进入正文，阅读至付费章节会提示购买，可以选择单章购买，也可以批量购买，批量购买会有打折优惠。

温馨提示： 安卓版支持微信和支付宝两种支付方式； ios版只支持苹果充值奇点支付。

请您提供具体的章节详情，联系人工客服为您处理，感谢您对爱奇艺的支持。

限时免费小说限免时间为24小时内有效，您可以在爱奇艺App“ 底部导航栏“推荐”→“文学”→“精选”→“免费”看到今日限免的书籍和限免结束倒计时。

爱奇艺号鼓励原创者创作并向其倾斜，主要通过您视频内容质量、站内活跃与互动、内容原创度等多因素分发计算，当您的收益有所降低时，建议您关注您近期内容的内容质量及效果表现，同时还建议您多上传优质原创内容已获得更好的分发和播放效果。

您好，爱奇艺号指数可以公正客观地评估每个创作者的内容质量和受欢迎程度。同时通过量化指标的变化趋势，可以更好地指导创作者从哪些方向来提高内容质量，哪些运营手段更有效。爱奇艺号指数越高，则爱奇艺号等级相应地就会得到晋升。
温馨提示：【点击此处】 进入爱奇艺号后台查询爱奇艺号指数。爱奇艺号指数从内容质量、吸粉能力和平台活跃3个维度的得分综合得出，影响指标包括：播放量、播放完成度、粉丝数、视频发布量等

登录爱奇艺账号，【点击此处】即可修改“爱奇艺号名称”、“爱奇艺号头像”、“爱奇艺号说明”。

温馨提示：爱奇艺号说明需要审核，若未修改成功，建议您重新修改说明信息。

自2019年11月19日起，个人用户新签订线上协议均为【非独家】性质，【独家】性质协议改为线下签约，如有独家签约需求，请发送账号信息至邮箱iqiyihao@qiyi.com。详情可见爱奇艺号自媒体官方公告【https://mp.iqiyi.com/notice/P4SMJHQYX4MjUx】

1）等级是根据指数范围来进行划分的，您的指数得分落在哪个区间，您的等级就是指数区间对应的等级哦。

2）不同的等级可以享有不同的权益。随着等级的晋升，会有更多权益解锁，辅助创作者的内容创作和现金收入。

爱奇艺号自媒体认证申请为后台自动审核，请完善认证资料后提交申请，认证申请页面为mp.iqiyi.com。 

视频审核时间通常需要5个工作日，周末及节假日不包含在工作日内，

若您的视频文件较大，或有特殊情况导致审核可能出现积压则需要较长时间，

建议您耐心等待，感谢您对爱奇艺的支持~

建议您在官网审核失败的界面直接点击申诉，申诉结果会定期在网页上通知的，请您留意官网信息。

您好，以下为部分MCN使用说明：
1.子账号移除：子账号不能自行发起移除，移除流程必须由MCN管理员账号进行发起，管理员在发起移除时，子账号可选择将账户余额保留或被MCN移走。
2.如何管理成员：在MCN后台点击【账号管理】可管理成员，添加或移除成员。
3.如何邀请子成员：在MCN后台邀请子账号入驻MCN，被邀请的子账号不能与爱奇艺号签订任何合同，否则会邀请失败。

温馨提示：点击此处，即可进入MCN后台。

申请步骤如下：

1、爱奇艺号MCN平台仅针对机构用户申请，登录https://mcn.iqiyi.com/点击【申请开通】。

2、按步骤【填写MCN信息】及【选择合作模式】,星标字段为必填。

3、【添加MCN成员】选择独家或非独家合作，等待MCN成员接受邀请，提交【申请资料】，填写完整等待【资质审核】，预计4-5个工作日审核完毕。

4、 审核通过后点击【立即前往】，下载合同，按说明签订合同即成功加入MCN。

注意：申请mcn的主账号不能拥有任何爱奇艺号身份（即没有申请过任何爱奇艺号权限，例如自媒体、网大等）；已签订合同的账号不能被邀请成为子账号。

如果您的昨日收益、累计收益为0，可能是以下几种情况之一：

1、财富首页展示的是昨日收益（预估），今天起息产品的收益要明日才能查看哦；
2、各家银行收益更新时间、更新规则不同，可能出现无收益的情况，请以银行返回实际收益为准；
3、如遇网络错误、银行接口问题、收益计算延迟等情况，可能无法正常推送收益。建议您1-2个工作日后来看看。如符合计息规则，不会对您的实际收益。

您好，请您点击此处，提交相关资料，即可举报侵权视频。

若您的视频有出现被侵权的情况，可点击此处，根据提示提交相关资料进行举报投诉。

温馨提示：如您投诉的视频内容为电视台相关报道，须提供电视台撤稿函。