您好,请您按照以下方式核实:
1、登录账号不一致。
解决方案:请您核实手机与电脑是否登录的同一会员账号;
2、账号存在多人使用。
解决方案:请修改账号密码或退出超限设备后重新登录使用;
3、刚刚充值后登录不显示。
解决方案:如刚刚进行过充值操作,建议清理客户端缓存后,重启客户端登录尝试。
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