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  • 爱奇艺音效的使用端口?

    您好,目前爱奇艺音效仅支持手机端使用,建议您后期关注,感谢您对爱奇艺的支持~

  • 修改密时页面不显示?

    您修改密页面无法正常加载,可切换重启客户端/重启浏览器后再重新尝试修改。也可直接退出账号在登录页面选择忘记或找回密,直接设置新密

  • 未收到兑换的激活

    若您是在其他平台(:银行、运营商等)兑换的会员激活,建议咨询兑换平台的客服。

  • 忘记奇秀账号和密了怎么办?

    若您忘记奇秀账号和密,可凭借您账号的交易凭证,点击奇秀在线客服进入人工咨询。

  • 修改密后多久会退登?

    账号密修改成功后,其他设备登录的账号会在24小时内自动退出。 温馨提示:账号绑定第三方授权(比QQ、微博),为了确保账号安全请同时修改您的第三方账号密后使其他设备退登。

  • 会员账号能否支持分享使用

    会员账号不支持分享使用,各会员具体适的设备终端以具体类型会员的权益介绍页面说明为准。

  • 上传页面提示“等待中““转中”?

    您好,可能因视频文件过大,所需转时间较长,建议您耐心等待;若视频处于转中时间超过24小时且无法删除,建议您咨询人工客服处理~

  • 会员未到期但无法使用

    您好,黄金VIP会员可以在手机、电脑、PAD端使用,不支持在电视端观看。 1、登错账号:请您登录正确的爱奇艺会员账号进行使用哦。 2、账号封停:由于会员分享使用导致会员权益冻结或封停,请您根据提示页面操作修改密后恢复使用。 3、网络延迟:导致鉴别会员身份失败,建议您清理客户端缓存后,重启客户端尝试。 4、付费影片:部分影片因为版权原因需要使用电影点播或付费观看。 5、版权原因:爱奇艺无版权的影片无法在爱奇艺站内观看,建议您观看播放源为爱奇艺的影片。

  • 改密后其他设备未退登?

    您的客户端版本老旧,可能导致延迟未及时退登。建议升级为最新版客户端版本尝试,若您的账号属于第三方登录账号(微信,QQ等),需要同时修改您的第三方账号密才可退登。 温馨提示:成功修改账号密后24小时内,您的账号会自动退出其他设备。

  • 如何使用纸飞机功能?

    您好,纸飞机功能目前正在升级优化中,建议您后续关注~

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