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共找到 537 条结果

  • 无法充值提示账号异常?

    提示账号异常可能是由于账号封停导致无法进行充值。您可以尝试【点击此处】,修改密码,解除封停状态后进行充值。 温馨提示:若账号多次临时封停可能导致永久封停,无法解封,建议不要分享使用。

  • FUN会员的能量币有什么用?

    能量币可以用来兑换各类福利商品。具体商品,可在“漫画”→“我的→“能量站”中查看。

  • 移动端扫码登录功能如何使用

    您好,目前该功能优化升级中,暂不支持在移动端扫码登录,请您选择其他登录方式哦~

  • 一个手机号可以绑定几个账号?

    您好,为了您的账号安全,目前一个手机号码仅支持绑定一个爱奇艺账号。

  • 账号密码是多少?

    由于账号密码属于个人隐私,小艺无法查询。如果您忘记账号密码可以参照以下方法修改: 1、如账号绑定手机号/邮箱可正常使用,请【点击此处】验证绑定绑定信息后重置密码后登录。 2、如使用QQ,微信,微博等授权登录的账号,没有单独的密码。建议您在登录界面选择其他方式登录,使用您的第三方账号授权即可。

  • 续费会员不知道账号?

    请您优先核实收款方是否为“北京爱奇艺科技有限公司”: (1)若是,请您【点击此处】通过交易单号查询账号 (2)若不是,建议可以咨询对应收款方核实

  • 已经是黄金自动续费的用户,调价后怎么扣费?

    您好,如果您的账号在2021年12月16日0点前已是黄金连续包月/季/年用户且仍保留自动续费状态的用户,即可享受1年的保价服务,即:在2022年12月15日23点59分前您的自动续费产品扣费还是以您签约时的价格为准。温馨提示:如您取消自动续费,再次开通将以调价后的新价格进行签约,请您谨慎操作~

  • 客户端闪退怎么办?

    点击此处重新安装最新版客户端尝试播放,卸载后您下载的影片与信息都会清除。 温馨提示:若仍出现闪退问题,点击此处提交意见反馈选择“闪退,页面加载等问题”→填写问题详情与联系方式,然后进入人工客服协助处理。

  • 无法进入体育比赛直播页面怎么办?

    若您在观看体育比赛直播或者点播赛事时,出现页面加载不出或者无法观看相关赛事问题,您可联系体育会员专线客服400-890-1300协助您处理。

  • 账号播放记录不同步?

    可能由以下原因导致: 1.登录账号不一致导致,请确认是否登录的同一账号。 2.网络延迟或波动可能导致播放记录同步延迟,建议您稍后查询。 3.播放直播视频等的播放记录,无法在其他端(如:iPad等)显示。 4.建议清除缓存更新至最新版本查询尝试 若仍然无法恢复,建议卸载重装APP尝试,卸载后缓存视频将会删除。

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