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激活码有16位或20位券码（格式：xxxx-xxxx-xxxx-xxxx），相当于充值卡，用于兑换爱奇艺会员。若您的激活位数不对，建议您直接咨询兑换平台的客服；激活码具有使用期限，建议尽快使用哦~ 激活码的展示形式： 16位激活码：纯数字、大写字母+数字组成 20位激活码：仅由大写字母+数字组成
您好，以下情况会导致您的激活码提示已使用： 1、激活码已使用：一个激活码只可充值一次，若您已经使用，请您核对充值账号是否已到账； 2、激活码已过有效期：若您的的激活码已过有效期，请您联系激活码购买方核实哟~
以下原因可能提示激活码不存在： 1、激活码是否为爱奇艺VIP会员激活码，若不是爱奇艺会员激活码，请直接联系激活码获取的平台方为您核实； 2、激活码是否输入有误，激活码有16位或20位的券码，格式：XXXX-XXXX-XXXX-XXXX， 建议激活兑换时字母区分大小写，不要有空格，不输入中间横杠。 温馨提示：激活码只有数字“0”，没有字母“O”；若以上操作还是无法使用，请直接联系激活码获取的平台方为您核实。
1、第三方合作提供的虚拟奖品，建议您直接参考抽奖页面，根据活动规则使用即可。 2、爱奇艺产品（比如成长值、VIP会员代金券、VIP体验、年卡等）都将直接放入您进行抽奖的会员账户。 3、实物奖品则需要您在抽奖页面填写详细真实信息后，由活动方联系为您寄送。 温馨提示：若在使用第三方提供的虚拟奖品中，有任何疑问您都可以直接联系对应的活动第三方进行咨询。 您可通过以下方式查询福利券 方法一：打开手机端爱奇艺APP，点击【我的】→【我的vip会员】→在“我的资产“栏”选择【福利券】即可查看福利券信息， 方法二：打开手机端爱奇艺APP，在导航栏中选择【乐活】→【商城】→【我的】→【优惠券】即可查看福利券信息。
在使用新密码登录时，可能存在之前缓存未清理导致新密码验证失败的情况。如您确认密码输入无误，可参考以下操作： 客户端用户，建议卸载重新安装后使用新密码登录。 电脑网页用户，建议清除浏览器缓存或更换浏览器后使用新密码登录即可。
电影点播券仅支持点播影片左上角标识为“点播券专享”的影片 “付费点播”标识影片由于受影片版权方要求需要付费观看，付费点播不支持使用电影点播券，但VIP会员可以享受会员折扣优惠购买单片。 温馨提示：电影点播券专享与付费点播影片点播成功48小时内有效，建议您及时观影。
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1、核实您输入的密码是否正确； 2、可在当前登录界面点击下方忘记密码，使用绑定手机号/邮箱进行验证后重置密码；或【点击此处】直接进入重置密码页面。 3、如果您使用新密码登录也提示密码不正确，可能存在之前缓存未清理导致新密码验证失败的情况。 如您确认密码输入无误，可参考以下操作： 爱奇艺客户端：建议重启或卸载重新安装后使用新密码登录。 电脑网页：建议清除浏览器缓存或更换浏览器后使用新密码登录即可。
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