请您先尝试将网络设备关闭3-5分钟或者切换至WiFi（移动数据），再根据出现卡顿问题的设备类型，按照以下对应的方式操作下再重试播放喔：

【网页端】
清除浏览器缓存或更换其他浏览器，保持网络稳定之后再次进入官网（https://www.iq.com/）使用

【移动端】
请先确认当前APP是否是最新版，如非最新版，请先从应用商店更新版本；
若使用最新版依旧遇到问题：
1. 安卓（Android）：在iQIYI APP-【我的】-【设定】-【清除系统缓存】，再重启iQIYI APP播放；
2. 苹果（Apple iOS）：在iQIYI APP-【我的】-【设定】-【清除系统缓存】，再开启设备本身的【设定】-【Apple ID】-【iCloud】-【私密转送】-关闭【私密转送】，重启iQIYI APP播放；

【TV端】
请先确认当前APP是否是最新版，如非最新版，请先从应用商店更新版本；
若使用最新版依旧遇到问题：
1. 安卓TV（Android TV）：将电视机或者电视盒子关闭，拔掉电视机或者电视盒子的电源线和HDMI线，等待5-10分钟之后重启电视，在电视机首界面，点击【设定】→ 【应用程序】→【iQIYI】→【强制停止】→【清除快取】，再重启iQIYI APP播放；
2. LG/三星/海信/Apple tv：将电视机或者电视盒子关闭，拔掉电视机或者电视盒子的电源线和HDMI线，等待5-10分钟之后重启电视，再重启iQIYI APP播放；

若您还有问题需要咨询，欢迎随时联系【线上客服】或者将问题简单描述后提交【意见反馈】，我们会尽快查看并为您处理的喔！