帮助中心首页 > 客户端播放视频有声无画？
您好，请您按照以下方式进行处理：
移动端：请您点击此处进入播放与下载，关闭硬件加速选项，重启手机再次尝试。（ios端仅重启手机）
电脑客户端：请您点击点击此处下载最新版爱奇艺客户端后，点击客户端右上角【≡】→【反馈与修复】，选择播放卡顿点击立即修复，修复完成后重启客户端。
电脑网页端：建议您更换浏览器观看或清除浏览器缓存后尝试。若同时有运行多个应用程序，可适当关闭后再重新观看。
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