帮助中心首页 > 关闭了自动续费后仍被扣费
您好,请您【点击此处】核实当前登录账号是否已取消成功,并按照以下方式核实:
1、未取消苹果ID订阅。
方案:若使用苹果ID开通自动续费,请您联系苹果客服核实取消订阅。
2、其他爱奇艺账号扣费。
方案:请打开最新版手机爱奇艺客户端【我的】→【帮助反馈】→“自助服务”板块【忘记会员账号】查询对应扣费账号。
3、开启其他种类会员的自动续费。
方案:请您打开爱奇艺,登陆账号之后核实账号的会员状态。
4、非爱奇艺收费。
方案:请您查看扣费订单详情,核实收款方是否为北京爱奇艺科技有限公司。
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