帮助中心首页 > 文学作者不能实名认证？
您好，请核实您的姓名、身份证号与手机号的实名信息是否正确，确认一致后请重新提交实名认证信息；若提交后仍失败，确认是否存在以下情况：
1）手机号非本人实名，需要到营业厅进行本人实名；
2）手机号为新办理用户，等待运营商数据更新后才能通过实名认证；
3）近期信息是否有变更，等待运营商数据更新后才能通过实名认证；
4）存在过户行为。
温馨提示：运营商数据更新一般是10天左右（移动、电信是月更新，本月新办理手机号，需下月中旬才能进行核验；联通T+3日）
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