帮助中心首页 > 播放视频没有声音？
您好，您可按以下步骤核实：
1.确认您的设备或爱奇艺客户端是否设置了静音状态；
2.建议播放音乐或其他视频软件，确认手机设备是否可以正常发声；
3.如音量正常开启，仅爱奇艺客户端播放视频无声，建议您清除爱奇艺客户端缓存并重启后播放；
4.建议关机重启打开爱奇艺APP；
5.若播放视频依旧没有声音，建议您卸载重新安装客户端尝试播放。
温馨提示：卸载后缓存的视频也会消失哦~
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