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开通会员,显示不是会员

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1、查看是否有登错账号,若账号正确,建议您清除缓存,重新打开客户端查看会员状态。

2、查看是否已经支付成功,收款方是否为“北京爱奇艺科技有限公司”,若非爱奇艺收款,建议您咨询对应收款方核实。

3、建议核实登录的端口,目前爱奇艺黄金VIP仅支持电脑、手机、ipad端观看,不支持电视端观看。

4、建议核实充值的会员类型,是否充值的是其他类型的会员,例如FUN会员、体育会员等。

5、若您是参与的首月优惠活动,在不满足活动条件(登录的账号、设备及支付方式均未购买首月特惠会员)的情况下,已支付的费用会在1-7个工作日原路返还到您的支付账户(如:支付宝、微信等)。

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