帮助中心首页 > 缓存视频时中断?

缓存视频时中断?

您好,请您按照以下方法操作:

1.建议您将缓存的视频全部暂停后重新点击开启缓存;
2.建议您检查您使用的网络是否稳定或更换其他网络进行缓存;
3.若更换网络,重启下载无效,建议您尝试在爱奇艺手机客户端-我的-设置-清除缓存,辛苦您清除缓存之后重新尝试;
4.下载影片时手机锁屏可能会出现网络断开的情况,建议您保持手机处于解锁状态。
温馨提示:如以上步骤均操作无效,建议您卸载重新安装新版客户端,客户端卸载之后会清除之前缓存的影片哦~

以上信息是否解决了您的问题? 已解决 未解决

感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快!

非常抱歉未能解决您的问题!请您帮忙指出原因:

  • 描述不清楚
  • 太复杂,看不懂
  • 操作后未能解决问题
  • 其他原因
  • 请填写您遇到的问题 0/100字
  • 提交